Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

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Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Pendant les périodes de forte demande ou les jours fériés, un délai supplémentaire peut s'appliquer.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le transporteur sélectionné. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque disponibles.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte. Antlers Co. n'est pas responsable des retards ou des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez communiquer avec nous dès que possible afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation avec le transporteur.

Questions

Pour toute question concernant votre commande ou l'expédition, n'hésitez pas à communiquer avec nous par l'entremise de notre page Contact.